Điều kiện đổi sản phẩm

Sản phẩm đổi phải còn nguyên tình trạng như ban đầu:
- Chưa qua sử dụng;
- Chưa qua giặt ủi;
- Không bị rách hoặc hư hại;
- Còn nguyên nhãn mác, hóa đơn, phụ kiện / sản phẩm tặng kèm (nếu có) và hộp / túi đóng gói đi kèm.
Đối với sản phẩm vải: ngoài việc đáp ứng các điều kiện đổi sản phẩm đã nêu trên, khách hàng chỉ được đổi khi sản phẩm có lỗi chất lượng từ nhà sản xuất.
Trường hợp khách hàng được tặng thì sử dụng số điện thoại cung cấp từ người mua hàng, trùng khớp mã hàng trên hóa đơn để được truy vấn thực hiện đổi hàng.
Trường hợp từ chối đổi sản phẩm:
- Sản phẩm đã mua quá 3 ngày hoặc 7 ngày như quy định thời gian đổi trả (căn cứ theo ngày trên hóa đơn).
- Sản phẩm có nhãn mác và mã vạch không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đã được chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường…), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua; các phụ kiện / chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ / hư hại.
- Sản phẩm khuyến mãi từ 30% trở lên, sản phẩm khuyến mãi đồng giá, phụ kiện, sản phẩm tặng kèm, sản phẩm quà tặng.